1. Jednostavnost – koristite jednostavne reči! Navodno je ljudima značajno da poruke primaju od elokventnih, obrazovanih ljudi. Ali brojke u SAD-u govore drugačije. Ne koristite u porukama reči čije će značenje ljudi morati da provere u rečniku -> jer NEĆE to uraditi! Jednostavno ćete ostati neshvaćeni. Po Luntzu uzrok tome je obrazovna statistika po kojoj […]