Kako to izgleda kada se magovi marketinga, izuzetna nevladina organizacija, najpopularniji holivudski glumci i američka građanska javnost ujedine radi plemenitog cilja? Izgleda nemoguće. Ali nije. Tako je bilo kada je pre dve godine priroda konačno progovorila.

Kreiranje sadržaja i sadržaj kao web kralj, teme su kojima se bavimo i vi i ja godinama. Hub Spot je objavio istraživanje o Content marketingu za ovu godinu, pa ću podeliti sa vama neke svoje zaključke.

Izazov 1 – više sadržaja, manje vredi

Posle 7 godina postojanja ovog bloga, 248 postova, 2.822 komentara i nebrojeno sati koje sam uložila u njega, našla sam se u neočekivanoj situaciji da preispitujem, na samom kraju 2015. godine, da li i ovom blogu treba da bude kraj.

Kroz sličnu dilemu prolazi skoro svaki bloger makar jednom u svom blogerskom životu, i ova okolnost može da zavisi od hiljadu faktora. Koji se nalaze u nama, ili izvan nas. Koji su nastali zbog nas ili zbog drugih.

Moje domišljanje o budućnosti ovog bloga, istačem ovde onako kako se utakalo u mene, ne nužno ovim redom. Ali, svakako onako kako sam uvek pisala: iskreno.
Evo dole moje blogike.

Blog je meni…

U Tonus krizu sam uključena na dva načina – kao blogerka i kao vlasnica kompanije koja je sa kompanijom Trivit imala kontakt. Dulniker me je uvredio, a evo detalja koje namerno nije izneo.

Ja blogerka

Moja oblast nije zanimljiva masama, ali godinama pišem za onaj mali deo zajednice (prvenstveno studente i kolege iz struke) kako bih im ponudila dodatne izvore, primere i ono što ja znam.

Na ovom blogu je u poslednjih sedam godina napisano na desetine studija slučaja, od kojih najveći broj na temu kriznog komuniciranja. Gotovo po pravilu objavljujem postove o kompanijama, pojedincima, političarima koji se nađu u kriznoj situaciji online. Do sada su tako obrađeni slučajevi Mobitel (Slovenija), GAP-a (USA), Splitske banke i IKEA (Hrvatska), Banka Intesa (Srbija)… I mnogi mnogi drugi.

Kako pišem te tekstove

Čitave sedmice pratim kriznu situaciju čiji je akter kompanija Trivit i njihov Tonus hleb. Cela kriza je školski primer kako ne treba, a posledice krize već se ozbiljno odražavaju na rezultate poslovanja ove kompanije. Prema nezvaničnim informacijama, Trivit je već „izgubio“ između milion i 3 miliona evra. Hajde da vidimo šta im se desilo, zašto im se to desilo, kako su (pogrešno) reagovali i zašto su tako reagovali… I na kraju – šta su mogli da urade, a da izgube manje u reputaciji, novcu i svakako živcima.

Krizna situacija je događaj koji ima potencijal da ugrozi finansijsku ili / i tržišnu poziciju ili / i reputaciju kompanije, brenda ili javne ličnosti.

Da bismo razumeli kriznu situaciju moramo pronaći i razumeti njen (1)uzrok, glavni (2)okidač, sve relevante (3)činjenice u vezi sa uzrokom i (4)tržište na kojem se kriza razvija.

1 Uzrok Tonus krize:

Gotovo polovina nas koristi internet svakodnevno (47,7%), a analizom stavova grupacija ljudi koji ga koriste svakodnevno i onih koji ga ne koriste uopšte (37%) Đorđe Vukadinović u poslednjem izdanju Vremena, iznosi tezu o dve sasvim opipljive Srbije.

Šta su „dve Srbije“…

Stavovi građana Srbije suštinski zavise od toga da li svakodnevno korsite ili ne koriste internet, pokazalo je aprilsko istraživanje NSPMa. Po stavovima, mišljenju, percepciji i navikama jasno se razlikuje ta „analogna“ i digitalna“ Srbija. Samo što je ova „digitalna“ sada (mnogo)brojnija.

Đorđe je načeo jednu veoma ozbiljnu temu, koju osećam potrebu da malo produbim iz svog e-ugla. Ovo je prvo istraživanje koje jasno ističe brojnost, značaj, snagu i potencijal internetom povezanih građana kod nas. Kupci više nisu kategorija već trenutno ponašanje pojedinaca; ni birači nisu više tvrda kategorija već trenutna manifestacija mišljenja; apstinenti nisu uspavana masa, već trenutno malodušni pojedinci. A relativizaciju ovih brojnih (do skora tvrdih) društvenih kategorija inicirao je upravo internet. Danas je i svima u Srbiji to potpuno jasno. Konačno. Mislim da će vreme preuveličavanja značaja mas medija, a umanjenja značaja društvenih medija uskoro biti iza nas.

Ono što me iskreno zabrinjava je da iako poučeni iskustvom Gutenberga, telegrafa, telefona, pa TVa nismo naučili da kada se menja način na koji komuniciramo menja se i društvo! Danas su uticaji „Ministarstva istine“ minimizirani, jer postoje dokazi izvesne prošlosti, a sadašnjost je takođe prativa i uporediva sa tuđim stvarnostima.

Šta su organizacije izgubile zbog interneta…

April je naš mesec. Pre pet godina u aprilu osnovan je prpepper. Pre dve godine u aprilu napisana je prva linija koda na BeeShaperu. Sasvim slučajno (mada mama i tata nisu potvrdili da se o slučajnosti radi) pre 34 godine u aprilu sam se rodila i ja, koja sam do pre nekoliko godina (baš je i tada bio april) bila prpepper. Od aprila pre 4 godine prpepper smo MI.

Dalo bi se naći još mnogo divnih povoda za aprilsko slavlje, ali je i ovo sasvim dovoljno. MI, prpepper crew, slavimo celog meseca! Najmanje! I želimo da to podelimo sa vama. Evo kako je to naša divna Milica sročila:

**************************************

Desilo se na današnji dan pre 5 godina –> rodio se PRpepper! :)
Stari Rimljani su period od 5 godina zvali lustrum, što mu daje neku jubilarnu težinu. :) U jednom lustrumu može se desiti mnogo toga. Ili malo, zavisi od perspektive. Za pet godina PRpepper porastao je od Draganinog one-woman-banda do grupacije u kojoj rade 23 duše, kao jedna. Od jedne freelancerke do jedne web organizacije koja zadovoljava sve internet potrebe kompanija. Mnogo – ako se pogleda unazad. Malo – ako se pogleda koliko je još posla pred nama

Ovaj naš prvi lustrum bio je period predanog i pažljivog rada, učenja, promena, učenja, sticanja iskustva, učenja, prenosa znanja, učenja, druženja i smeha, učenja… you get the point ;)

I naravno, šta je sa rođendanskom žurkom?! :) PRpepper želi da vam da najbolje od sebe. Tako je – mi delimo poklone za svoj rođendan. :) Najvrednije što imamo jesu iskustvo i znanje sticani ovih pet godina.  

Ako vaša organizacija ima komunikacijski problem, ili izazov – javite nam se! Prvih petoro dobiće od nas na poklon strateško savetovanje i predlog rešenja web izazova/problema. Biće nam zadovoljstvo da vam svoju ekspertizu stavimo na raspolaganje. Opis situacije pošaljite nam na dragana.djermanovic@prpepper.com ili rodjendan@prpepper.com

Neka slavlje počne!

********************************

Hvala vam! Takva je sreća raditi sa onima koje voliš ono što voliš. Raditi dobro dobre stvari. Idemo dalje.

Gaga

Odeš u prodavnicu, kupiš omiljenu sofu, dođeš kući srećna! Dobro IKEI, dobro tebi. Ali za malo!

Prethodna rečenica je bila sastavni deo naše stvarnosti do pre desetak godina. Danas je situacija bitno drugačija. Splićanka je nedavno kupila sofu u hrvatskoj IKEI za 120 evra. Potom primetila da u istoj prodavnici u bliskoj Austriji ovaj komad nameštaja košta 70. Nekada davno to ne bi ni saznala. Nekada davno bi IKEA mirno sprovodila svoju poslovnu politiku različitih cena i uslova, bez da bude prozvana da javnosti „položi račune“ na temu svojih računica. Danas nije tako.

Švedska magla

Svaki treći veb sajt na svetu je blog. Tri od četiri internet korisnika redovno čitaju blogove. Svakog dana objavi se blizu 3.000.000 blog postova. Pet od šest internet “influensera” su blogeri, a na njih najveći uticaj vrše opet drugi blogeri.

Od 2012. do danas podaci o broju blogera variraju. Uzveši u obzir sve dostupne podatke – na svetu postoji između 350 miliona i pola milijarde blogova.

Do momenta kad završite čitanje ovog teksta biće objavljeno preko 20.000 novih blog postova!

 
Blogosfera bivše Jugoslavije se do 2008. godine eksponencijalno razvijala. U to vreme je brojala do čak 1.000.000 blogova. Ali o blogovima u regionu danas znamo manje nego ikada. Blogeri, ne znamo kako ste, a to je važno!

Na ovom blogu sve do jednog su objavljeni autorski tekstovi. Većinu napišem „iz pera„, rado u analizu uključim druge izvore, čak i druge autore. Ovaj blog je moje mesto za iznošenje stavova na određene teme – na način na koji ja želim, po sopstvenoj savesti i stilom koji meni leži.

Šta je blog…