Postovi za oznaku: online reputacija

Postove možete pregledati i po kategorijama ili pretražiti blog po nekoj ključnoj reči.

IV Sarajevo PR open

Krajem novembra agencija Prime je u Sarajevu organizovala IV Sarajevo PR open – jednodnevnu konferenciju za PR kolege, ovoga puta na temu: „Novi mediji na stari način – online konverzacija i social web“. Ova proaktivna agencija jedina u regionu sistemski organizuje online edukacije i treninge za najširu javnos, dajući primer i razvijajući proaktivnu PRaksu.

Pored brojnih objava u medijima, izdvajam dva video priloga sa mojim intervjuom kao predavačem na konferenciji.

Pročitaj ceo post →

Case: Banka Intesa i dobronamerni građanin

Na pojedinim internet lokacijama objavljeni su textovi linkovani na slučaj Vladimira Čučkovića i njegovu inicijativu upućenu Banci Intesa Beograd.

Online polemika i postavljanje „malog čoveka“ naspram „velike kompanije“ sa sve „moćnim“ građanskim medijem -> Internetom <- u sredini bila je dovoljno primamljiva da se udubim u temu.

Stvari, kao i obično, nisu crno-bele.

Na osnovu informacija sa online izvora koji su pisali o događaju, kao i na osnovu dokumentovanih činjenica koje su mi još juče (nedelja) stigle iz Banke Intesa, u ovom postu pojasniću tri aspekta događaja:

  • Stav Banka Intese prema bezbednosti svojih korisnika i zaštiti vizuelnog identiteta
  • Stav Banke Intesa prema inicijativi nekog građanina
  • i za ovaj blog najvažniju temu -> odnos sektora korporativnih komunikacija i marketinga Banke prema online reputacionom riziku.

1. Stav banke Intesa prema bezbednosti svojih korisnika i …

  • 1.1. Akcija ->

U februaru Banci od g. Čučkovića  stiže online  inicijativa za saradnju uz predočavanje gotovog rešenja vizuelnog i strukturalnog izgleda sajta. Čučković je kasnije na portalu e-kriminal naveo da je ova dobronamerna inicijativa Banci poslata bez očekivanja finansijske nadoknade, tj. besplatno. U zvaničnom Stavu Banke, međutim navodi se sledeće:

ali ne besplatno, kako on kaže, već u zamenu za „podršku“ projektu eberza u vrednosti od 50 do 70 hiljada dinara mesečno. Radi verodostojnosti u prilogu Vam dostavljam oba dopisa koja je istovremeno dotični uputio banci. Nakon što smo razmotrili ponudu, zaključili smo da nam ona nije interesanta i ljubazno se zahvalili gospodinu Čučkoviću.

  • 1.2. Reakcija banke u Srbiji->

Banka odgovara mailom sledećeg sadržaja:

Poštovani,

Hvala Vam puno na predlogu.
U ovom trenutku nemamo u planu razvoj sličnih portala Banke.

  • 1.3. Reakcija Grupe Banka Intesa SanPaolo ->

Redovnim online monitoringom (da, da neke kompanije i to rade), iz Italijanske centrale Banke uočeno je postojanje ovog sajta koji upućuju na aktivnosti oficijelnog karaktera, te u Intesi Beograd pojašnjavaju reakciju Grupe:

Pročitaj ceo post →