Postovi za oznaku: online komunikacija

Postove možete pregledati i po kategorijama ili pretražiti blog po nekoj ključnoj reči.

Upravljanje online zajednicom [community management] iz prve ruke

Sećate se posta The Wor(l)d is not for sale? Bio je i nastavak. Ti su postovi napisani s ciljem da aktivnim online korisnicima koji su izgradili primetan social media kapital, malo rasvetle šta znači biti angažovan od agencije ili brenda na poslovima community menadžera, koja očekivanja moraju da ispune obe strane i da li je svaka prilika dobra prilika.

Hana [Cyber Bosanka] je hrabro podelila svoje iskustvo u skorašnjem postu. Bila je angažovana online od strane Jasno & Glasno na poslu upravljanja FB stranicom nekog brenda. Zbog poverenja u Borju i njegov lični social media kapital/legitimitet bila je manje pažljiva. Kao i zbog neiskustva, sasvim sigurno. Uslovi nisu precizno definisani, rokovi plaćanja takođe, a nisam sigurna kako je bilo kada su u pitanju očekivanja i merljivost njenog rada.

Kako bilo, ne sumnjam ni u Borjine dobre namere, poznajem ga i smatram sjajnim momkom, niti u Hanine, gde je svojim postom želela samo da pomogne: drugima, agenciji koja je angažovala, a na posletku i sebi. I zato pišem jer mislim da je važno da se podvuče da iz ovog javnog case-a moramo NAUČITI!

Ako smo poslodavci moramo se pozabaviti temama kakve su menadžment i upravljanje ljudima, time management, analitika, pregovaranje i liderstvo uopšte.

Sugerisana literatura: Upravljanje virtualnim timovima -> Leading Virtual Teams, Harvard Business press + How to lead or manage virtual teams + Poticanje kreativnosti -> Fostering Creativity, Harvard Business Press

Postoje (najmanje) dva preduslova:

Pročitaj ceo post →

Političari (na Fejsbuku) ne komuniciraju sa građanima

Neki dan sam razgovarala sa Marijom Dragić, novinarkom Tanjuga na temu online aktivnosti domaćih političkih stranaka.

Imala bih par primedbi u delu interpretacije, ali obzirom da sam govorila veoma brzo, zapravo prilično fokusirana na još neke teme, ipak smatram dosta vernim intervju koji kopiram dole u postu. Koliko sam obaveštena, za sada je isti intervju publikovan u Večernjim novostima i dnevnom listu Blic.

———————>

Stranke u Srbiji koriste nove medije na stari način i nisu spremne da iskoriste sve potencijale koje Internet donosi, a gotovo 80 odsto partija Fejsbuk koristi pogrešno. To nije dobro za onlajn zajednicu, jer je dobila političke sagovornike, ali ne na pravi način“, smatra Đermanović, koja je i autor „Strategije za korišćenje društvenih medija“.

Pročitaj ceo post →

The WOR(l)D is not for sale!

Kako postati online konverzacijski menadžer?

… ne strateg. Za to je potrebno napisati knjigu. Jedan blog post ne bi joj bio ni dostojan uvod.

Ali, u jedan post se može sažeti odgovor na pitanje: kako postati online konverzacijski menadžer?

Facebook dostiže Google po broju poseta, svaki treći građanin zemalja u regionu je na ovoj društvenoj mreži, a demografski pokazatelji upućuju na to da je najbrojnija generacija na svetu ona rođena između 1980. i 1990. – -> generacija Y.

Y-i će do 2014. biti i najbrojnija radna snaga jer će penzionisanje boomersa ići upravo u korist onih rođenih u poslednje dve decenije XX veka.

A, da –> njih 96% već koristi najmanje jednu društvenu mrežu!

Pojedinci, mediji, političari, a (na kraju) i kompanije sve manje negiraju ovakva fakta.

I tu je opasnost po one koji trenutno grade sopstveni društveni kapital na internetu, jer će postati meta prečicotragača.

Svakog sledećeg meseca dana novi i novi će tragati baš za vama! Za vama koji ste do nedavno bili geekovi i geekete, internet zaluđenici i nekakvi forward looking opsesivci! Počeće da primećuju broj vaših frendova i folowera; vaše manire šeranja i linkovanja; vaše veštine uploadanja i komentarisanja; Primetićete kako vam se sve veći broj ljudi s vremenom obraća uz dozu respecta prema onome što znate o društvenim mrežama; pitaće vas, konsultovati, tražiti savete… a na posletku vam možda i ponuditi da se u njihovo ime i za određenu nadoknadu postarate za taj_i_taj bred na internetu!

Pošto razumete na koji se način realizuje online konverzacija, koliko treba davati da biste dobili, koliko ulagati da biste održali; koliko je to vremena – sati, dana, subota, nedelja – ne prodajte svoje umeće i znanje dok niste sigurni u sledeće:

Pročitaj ceo post →

Politika & internet – TANJUG

Posle jednodnevne konferencije #novput na temu odnosa i razumevanja internet medija od strane političkih stranaka u Srbiji dosta se razgovaralo o ovoj temi.

U postu koji je vrsta kraćeg izveštaja sa ovog događaja, su i linkovi ka nekim vrlo dobrim postovima i drugim izveštajaima iz papirnatih i ostalih poluživih (mrtvih) medija.

U ovom postu su moji odgovori na pitanje novinarke Tanjuga, Marjane Jeremić, sa kojom sam naknadno razgovarala na ovu temu.

Pročitaj ceo post →

Vek za dobre stvari – budućnost biznisa

Ima tu jedna sasvim značajna stvar koju sve veći broj stručnjaka iz raznih komunikacijskih i menadžment oblasti zanemaruje. Ne vidi, možda.

Elem, ova cela priča sa internetskom revolucijom,  ne prestaje da nas (prijatno-neprijatno zavisi od ugla u „ringu“) iznenađuje. Svakog dana nešto novo… U decembru 2009. FB prestigao Yahoo po broju jedinstvenih poseta, a (su)stiže i Google. Google News imao više jedinstvenih posta od svih online izdanja i varijanti New York Times-a… Onda taj social gaming… igrice na društvenim mrežama – 55% igrača su žene, a prosečna starost gamera je 43 godine. Baby boomersi (rođeni između 1943 i 1960) kao demografska grupa beleže najveći rast u vođenju i održavanju profila na društvenim mrežama već godinama unazad.

Konverzacijski trendovi koji se manifestuju sve frekventnijim online povezivanjem među ljudima u svim demografskim kategorijama usko su povezani sa željom ljudi da kreiraju sasvim long tail. Zapravo da zajednički, svi po malo, nas oko 2 milijarde utičemo na male i velike stvari…

Kada delujemo odvojeno imamo različite ciljeve. Kada delujemo zajedno – samo jedan -> DA UČINIMO SVE(t) BOLJIM!

Pročitaj ceo post →

Maniri na četu – reminder

Manje više svi koji aktivno koristimo net koristimo raznorazne instant message softvere (IM) za komunikaciju i live chat.

Zgodno je to iz više razloga. Na prvom mestu u real time-u razmenjujemo misli, linkove, informacije. Potom, uspostavljamo intenzivniji odnos sa sagovornikom, saznajemo, konsultujemo se. Na kraju krajeva, četujući dobijamo na razne načine…  ili gubimo (vreme sigurno).

Oni koji su po nečemu zanimljvi, na ma koji način afirmisani ili atraktivni često su kontaktirani od strane čet sagovornika (presretača). To je ok. Više puta sam bila PResretač ;)

Međutim, kako bismo od četa svi bili na dobitku, a nesporazume i potencijalne loše utiske sveli na najmanju moguću meru, možda da sublimiramo osnovna poznata pravila o čet etikeciji.

Pročitaj ceo post →

Društvene mreže me čine manje „društvenom“?!

Evo jednog posve benignog posta ;)

Neretko čujem komentare da je internet „bezveze“, „trošenje vremena“, „način da se vreme ubije“… i mnogo toga sličnog.

Oh, pa kako se uzme.

Ima toga, ali nije posve tačno.

Kao i u svemu i uvek generalizacija nije najsretnije pojašnjenje pojava.

Kako bih se testirala sačinila sam i iskreno odgovorila na sledeći (mini) upitnik:

Pročitaj ceo post →