PRimeri iz prakse

Učiti iz sosptevnog iskustva je pametno. Učiti iz tuđeg iskustva je mudro, a i znatno jeftinije.

Ovde je kolekcija primera vrednih naše pažnje i polemike.


Novi PR blogovi

Biti bolji od drugih znači biti spreman na izazove!

Za PR agenciju mora biti veliki izazov da započne sa blogovanjem. Mislim da su ti izazovi brojni. Npr. o čemu pisati, a da se ne konfrontiraš sa uticajnom javnosti; na koji način markirati propustea ne pokazati prstom u klijenta; na koji način opisati složenost odnasa s medijimaa ne reći direktno da znaš, da uvek znaš – uzroke neprofesionalizma.

Zapravo, smatram da je blogovanje PR  (i marketing) agencije vrlo ozbiljan (gotovo) podvig.

Videli ste može biti, početkom nedelje je agencija Prime iz Bosne i Hercegovine lansirala svoj korporativni blog. To nije prvi blog neke PR agencije u regionu, ali je prvi takav blog vredan pažnje. I svakako prvi u Bosni & Hercegovini!

Pročitaj ceo post →

Svet u narednoj dekadi?

Krajem avgusta je grad Bled ugostio odabrani krug političkih i poslovnih reprezenata Evrope.

Pored brojnih zvanica Ministarstva spoljnih poslova Republike Slovenije – domaćina Strateške konferencije 2010, grad Bled su tih dana posetili i premijer Belgije, Generalni sekretar Ujedinjenih Arapskih Emirata, Ministar spoljnjih poslova Indije, pomoćnik Ministra spoljnih poslova Brazila i drugi.

DDj je veoma počastvovana da je, zahvaljujući prijateljima iz Američke Privredne komore Slovenije, prisustvovala delu Konferencije na poziv slovenačkog Ministra spoljnih poslova, gospodina Samuela Žbogara.

Nakon izuzetnnih iskustava da čujem predavanja i razgovaram sa profesorom Wilcoxom, Michael Porterom, Al Gorom i Bil Klintonom, na Bledu sam prisustvovala i predavanju key note govornika, generala Colina Powella.

Pročitaj ceo post →

Case: Banka Intesa i dobronamerni građanin

Na pojedinim internet lokacijama objavljeni su textovi linkovani na slučaj Vladimira Čučkovića i njegovu inicijativu upućenu Banci Intesa Beograd.

Online polemika i postavljanje „malog čoveka“ naspram „velike kompanije“ sa sve „moćnim“ građanskim medijem -> Internetom <- u sredini bila je dovoljno primamljiva da se udubim u temu.

Stvari, kao i obično, nisu crno-bele.

Na osnovu informacija sa online izvora koji su pisali o događaju, kao i na osnovu dokumentovanih činjenica koje su mi još juče (nedelja) stigle iz Banke Intesa, u ovom postu pojasniću tri aspekta događaja:

  • Stav Banka Intese prema bezbednosti svojih korisnika i zaštiti vizuelnog identiteta
  • Stav Banke Intesa prema inicijativi nekog građanina
  • i za ovaj blog najvažniju temu -> odnos sektora korporativnih komunikacija i marketinga Banke prema online reputacionom riziku.

1. Stav banke Intesa prema bezbednosti svojih korisnika i …

  • 1.1. Akcija ->

U februaru Banci od g. Čučkovića  stiže online  inicijativa za saradnju uz predočavanje gotovog rešenja vizuelnog i strukturalnog izgleda sajta. Čučković je kasnije na portalu e-kriminal naveo da je ova dobronamerna inicijativa Banci poslata bez očekivanja finansijske nadoknade, tj. besplatno. U zvaničnom Stavu Banke, međutim navodi se sledeće:

ali ne besplatno, kako on kaže, već u zamenu za „podršku“ projektu eberza u vrednosti od 50 do 70 hiljada dinara mesečno. Radi verodostojnosti u prilogu Vam dostavljam oba dopisa koja je istovremeno dotični uputio banci. Nakon što smo razmotrili ponudu, zaključili smo da nam ona nije interesanta i ljubazno se zahvalili gospodinu Čučkoviću.

  • 1.2. Reakcija banke u Srbiji->

Banka odgovara mailom sledećeg sadržaja:

Poštovani,

Hvala Vam puno na predlogu.
U ovom trenutku nemamo u planu razvoj sličnih portala Banke.

  • 1.3. Reakcija Grupe Banka Intesa SanPaolo ->

Redovnim online monitoringom (da, da neke kompanije i to rade), iz Italijanske centrale Banke uočeno je postojanje ovog sajta koji upućuju na aktivnosti oficijelnog karaktera, te u Intesi Beograd pojašnjavaju reakciju Grupe:

Pročitaj ceo post →

Srbijo!

I eto ga! Pre par dana je usvojen nesretni Zakon o elektronskim komunikacijama.

I ne samo to, nego ga je blagoglagoljivo uz nemušto pojašnjenje u Saopštenju za javnost Boris Tadić (o)pravdao…

Samo da dodam par reči:

  • Po ovom Zakonu policija (i svi njeni sateliti) dobija formalno pravo da špijunira građane – da prati i arhivira ko sa kim, kada i koliko komunicira i koje sajtove posećuje
  • Dobija pravo da organizuju i ažurira baze podataka na osnovu svih naših e-aktivnosti
  • Da nam zaviruje i njuška po inboxima i outboxima, po serverima i nalozima
  • Da tako čačka novinare, urednike i šačicu hrabrih koji u svojim istraživačkim naporima koriste anoninmne izvore najčešće komunicirajući (gle čuda) elektronski!

I TO SVE BEZ ODLUKE SUDA!

Dakle -> sa svim našim e-aktivnostima policija Srbije može da radi šta god hoće, bilo to opravdano i osnovano ili ne!

Ej!

Srbijo!

Demokratijo!

Pročitaj ceo post →

Online „vesti“ i prelivanje u tradicionalne medije

Kada mi je pre oko dve godine profesor Varagić sa istim žarom u očima zbog kojeg i danas uživam u njegovim idejama, rekao da nije važno da li su moji (bankarski) klijenti na netu ili ne jer net „vesti“ pronalaze put do klasičnih medija i svih ciljnih grupa – bila sam u neverici… sa sve blagim smeškom na usnama.

Nakon dve godine Varagić (uz skromno pojačanje nas u čije je znanje investirao)  priča istu priču… ali sada se malo ko od biznismena, političara i javnih ličnosti smeška ili ne veruje.

Juče: biznismen iz Kragujevca bahato krši saobraćanje propise usred centra Centra Srbije. Sa You Tuba, preko FaceBook-a i Twitter-a gledamo net „vest“ na B92; jutros čitamo u Pressu (na prvim stranama).

Malopre dobijam link od Miloša Đajićalink ka sutrašnjem izdanju Danas-a. Tema: shvataju li srpski političari značaj javnog dijaloga koji buja na internetu. (Pazite – oboje čitamo sutrašnje novine.)

(I još ovo: nas par stotina hiljada pre  B92 i Press-a već gledali video… po koji put već tako…)

Sasvim slučajno, pored vesti u Danas-u link ka konferenciji  „Zelena ekonomija“. Klik. A tamo ogroman linkovan baner ka live prenosu čitavog događaja (koji organizuje jedan tradicionalni medij) na live e-tv-u.

Ne samo da se online „vesti“ prelivaju u tradicionalne medije, ne samo da je (kao i uvek) prof. Varagić bio u pravu, već i najnevernije Tome (Tomice i Tomislavi i ini po Parlamentima) kao i ti isti tradicionalni mediji hvataju uzde…

Skinuli smo ružičaste naočare. I dalje gledamo kroz optičko pomagalo –> lupu!

Jer, dijalog koji se ovde vodi – nezaustavljiv je. Nema kontrolora, konduktera, nema izbacivača i spinera… gola reč, naša osećanja, ono što nas istinski brine, brzina medija i sutrašnjost.

Više ne čitam današnje novine –> čitam sutrašnje. Ne želim iznenađenja. Iznenađenja me koštaju po jedinici vremena. Višak vremena investiram u porodicu –> zdrava logika.

Više ne čitam (pre)uređene tekstove. Čitam tekstove (i FB notes-e) samih urednika na njihovim ličnim nalozima.

Ne čini li vam se da se sve(t) nepovratno menja? Izvinite… retoričko pitanje. Najmanje vama namenjeno.

p.s. ovakav post (nakon dosta dana) umesto u (uobičajenu) kategoriju „Trendovi“ ide u „Primeri iz prakse“. He. Brzo došla ta „daleka“ budućnost ;)

Pročitaj ceo post →

Erste banka „Tweetup“

Dakle, posle sadržajne (online) polemike na temu prošlonedeljnog skupa koji je u Beogradu organizovala Erste banka imam određeni stav (za PRomenu), pa bi da ga šeram (isto za promenu) ;) ->

U fazi (kamenog doba) PRimene internet kanala komunikacije u poslovne svrhe, korak Erste banke je za svaku pohvalu!

Pročitaj ceo post →

Dokle će PR-ovi da NE unapređuju Odnose s javnostima?!

Odnosi s javnošću uspostavljaju, unapređuju i održavaju odnose sa bitnim javnostima.

Po definiciji, mi demistifikujemo kompanijske/organizacijske aktivnosti. Naš je posao da komunicirajući transparentno sa svim bitnim javnostima (te medijima) otklanjamo nejasnoće i insinuacije o onima koje predstavljamo, vodeći konverzaciju u njenim stvarnim (realnim) okvirima. Još jednom -> transparentno.

Izleti (i kampovanja) PRedstavnika branše koji utiču na sliku o ovoj PRofesiji u široj javnosti na kojoj (zbog njih i njima sličnih) SVI ispadamo mutivode, tampon zone, azili svom menadžmentu, gate kiperi i kerberi u ma kom smislu nedolični su i na njih se mora reagovati.

Na jedan takav PRimer odreagovalo je Društvo Srbije za odnose s javnošću i inspirisalo nastanak ovog posta:

DSOJ

Pročitaj ceo post →

Blogovi i Zakon o javnom informisanju -> Odgovor Ministarstva

Pismo dobilo odgovor…

Na 3 krajnje eksplicitna pitanja postavljena Ministarstvu kulture i medija Vlade Republike Srbije nadležnom za Zakon o javnom informisanju u vezi sa statusom blogova/blogera u Srbiji, nakon 10 nedelja dobila sam odgovore pomoćnice resornog Ministra, gospođe Lesendrić.

Pročitaj ceo post →

Blogovi i Zakon o javnom informisanju

Da li treba da se registrujemo i kako na blogove/blogere gleda aktuelni Zakon o javnom informisanju…

Blogeri i politika –> TV Sezam Bor

Poslednjeg dana avgusta 2009. godine Skupština Srbije usvojila je izmene i dopune Zakona o javnom informisanju. Ovaj je Zakon stupio na snagu 08. septembra i sećate se da je uzrokovao brojne polemike. Donet je na prečac, bez javne rasprave, onako s neba pa u rebra.

I to bi što se mene bilo to… da se u TV emisiji na lokalnoj stanici u Boru, u okviru emisije „Blogeri i politika“ nije potegla pričao o tome kako zapravo i blogovi/blogeri svojim delovanjem potpadaju pod kategoriju javnih glasila, te da smo obavezni da izvršimo registraciju i šta-sve-ne kao i drugi „mediji“. To je u emisiji izneo izvesni Zvonko Damnjanović i naišao na (očekivano) tvrd orah –> Zorana Stankovića (@RainDog) koji se oštro usprotivio toj tvrdnji…

Vrlo-vrlo-vrlo značajno mi se učinilo da razjasnimo jesu li ili nisu blogovi u Srbiji javna glasila?

Pročitaj ceo post →

PR udruženja – organizovana PRofesija

Nakon preseka agencijskog PR-a u regionu (deo I, deo II), evo i posta sa PRedstavnicima regionalnih udruženja za odnose s javnošću.

Na nekoliko pitanja odgovorila nam je predsednica Hrvatske udruge za odnose s javnošću (HUOJ), gospođa Dubravka Jusić, kao i kolega Dragan Močević iz PR udruženja Republike Srpske (PRO RS), odnosno predsednik Društva Srbije za odnose s javnošću (DSOJ), Miloš Đajić.

Nakon konsultacija sa kolegama, obaveštena sam da u Makedoniji NE postoji strukovno udruženje, a koleginica Elvira Medved iz Slovenačkog udruženja za PR nije odgovorila na moju molbu.

Pročitaj ceo post →
Strana 3 od 712345...→|